Keep解約専用窓口
Keepを解約する
顧客IDと連絡先を入力して送信してください。理由は任意です。次回の請求を止め、支払済み期間の終了日と、その後の保管期間をメールでお知らせします。
解約後の扱い
- 解約完了メールが届いた時点で、解約手続きが完了します。
- 支払済み期間中は、解約の取り消しを追加料金なしで受け付けます。
- お支払い済みの期間は、終了日まで問題なく公開されます。
- 支払済み期間が終わると、30日間は非公開で保管し、その後に公開データを削除します。
- 再開したい場合は、保管中ならKeep再加入1,500円で再公開できます。
解約フォームを開く
相談フォームが開き、解約用の案内が自動で入力されます。顧客IDだけ確認して送信してください。
フォームが開けない場合は、契約時にご案内した連絡先から「Keep解約」と顧客IDをお知らせください。受付後、解約完了の連絡をお送りします。